Os novos sistemas NAS da Série Plus da Synology, concebidos para pequenas e médias empresas e utilizadores domésticos avançados, já não podem usar discos rígidos que não sejam da Synology ou não certificados e obter o conjunto completo de funcionalidades do dispositivo. Em vez disso, os clientes da Synology terão de usar os discos rígidos da própria empresa. Embora ainda se possam usar discos não suportados para armazenamento, o site alemão Hardwareluxx relata que será à custa da perda de várias funções críticas do dispositivo, incluindo relatórios estimados de saúde dos discos rígidos, desduplicação em todo o volume, análises de tempo de vida e actualizações automáticas de firmware. A empresa também restringe os conjuntos de armazenamento e fornece suporte técnico limitado ou nulo a discos de terceiros.
Actualmente, pouquíssimas empresas fabricam discos rígidos, e a Synology não é uma delas. Como tal, um disco rígido da Synology é apenas um disco fabricado por outra empresa, como a Seagate, Toshiba ou Western Digital, que tem um autocolante diferente e um firmware personalizado que funciona como uma espécie de DRM, desbloqueando as funcionalidades correctas no dispositivo onde está instalado (neste caso, um NAS).
Os modelos Synology de 2024 e anteriores não são afectados por esta alteração. Ainda assim, aqueles que fizerem um upgrade ou comprarem o mais recente dispositivo da Série Plus, com lançamento previsto para este ano, terão de comprar os discos directamente à Synology ou aos seus fornecedores certificados para poder tirar o máximo partido do dispositivo.
A empresa aplicou pela primeira vez esta limitação às suas soluções empresariais, onde a fiabilidade é da maior prioridade. Esta prática é bastante comum em ambientes empresariais, uma vez que grandes empresas estão dispostas a investir em soluções de armazenamento dispendiosas que minimizam o tempo de inactividade e garantem a segurança dos dados. No entanto, empresas mais pequenas provavelmente pensarão duas vezes antes de gastar grandes quantias em discos rígidos da Synology que, na prática, não oferecem mais funcionalidades em relação aos de outras marcas, especialmente se os puderem obter a preços mais baixos.
A empresa disse ao site ComputerBase que tornou obrigatório o uso de discos Synology e certificados pela Synology devido ao sucesso que teve com os seus sistemas NAS de alto desempenho, e que os utilizadores dos próximos modelos da Série Plus “beneficiariam de maior desempenho, maior fiabilidade e suporte técnico mais eficiente”.
No entanto, ainda existe uma forma de contornar a nova imposição da Synology. Se estiver a usar um disco rígido “não suportado” num NAS Synology existente e o instalar num novo modelo Plus, pode continuar a usá-lo sem quaisquer restrições. Assim, pode primeiro configurar um disco rígido não Synology num NAS Synology mais antigo (ou pedir a alguém que tenha um para o fazer) e depois pode “migrar” o disco vazio para o novo NAS, poupando assim algum dinheiro.
