Com a crise do novo Coronavírus a afectar praticamente todos os mercados, a Samsung Americana lançou um programa de “Buy-Back” (comprar de volta) os novos Galaxy S20 5G, S20+ 5G e S20 Ultra 5G, desde que os mesmos cumpram todas as normas. Essas normas implicam que o equipamento tenha que ser adquirido através da loja online, em Samsung.com, ou através da aplicação móvel Shop Samsung (não disponível em Portugal), e que não demonstre danos, além do habitual desgaste de utilização.
Ao comprar os equipamentos, deverá activar a opção de usar o programa Buy-Back, para poder receber metade do valor do equipamento, na altura de devolução, 24 meses após a compra do mesmo. Isto significa que os utilizadores que queiram tirar partido desta campanha, receberão um crédito de 499.99 dólares por um S20 5G de 128GB, 599.99 dólares para o S20+ 5G de 128 GB ($674.99 para a versão de 512 GB), e 699.99 dólares para o S20 Ultra 5G de 128 GB ($799.99 para a versão de 512 GB).
Esta é apenas uma das várias campanhas que a Samsung tem estado a realizar em todo o mundo, para combater com os fracos resultados, fruto do impacto da crise do novo Coronavírus. Na Coreia do Sul, a Samsung chegou a desenvolver programas que permitiam aos potenciais clientes experimentarem os equipamentos em casa, bem como serviços de assistência ao domicílio, especifico para os modelos dobráveis, como o Galaxy Fold e Galaxy Z-Flip.